Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker och handlar från www.nosverket.se. Vi följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
1. Personuppgifter vi samlar in
När du använder vår webbplats eller handlar från oss kan vi samla in följande personuppgifter:
- Namn
- Adress
- E-postadress
- Telefonnummer
- Orderhistorik
- Meddelanden som skickas via kontaktformulär
- Information du lämnar vid registrering till nyhetsbrev
- IP-adress (kan registreras av externa analysverktyg)
2. Hur vi samlar in uppgifterna
Vi samlar in personuppgifter via:
- Webbutiken (i samband med beställning)
- Kontaktformulär på webbplatsen
- Registrering till nyhetsbrev (via tjänsten Kit)
- Cookies och spårningstekniker (se vår cookiepolicy för mer information)
3. Hur vi använder personuppgifterna
Uppgifterna används för att:
- Hantera och leverera din beställning
- Tillhandahålla kundservice och hantera eventuella returer
- Skicka nyhetsbrev och erbjudanden (om du samtyckt till detta)
- Förbättra webbplatsen och analysera användarbeteende via statistik
4. Tredje parter vi delar uppgifter med
För att kunna erbjuda våra tjänster delar vi viss information med följande externa parter:
- Betalning: Stripe och Klarna
- Frakt: PostNord
- E-postutskick/nyhetsbrev: Kit
- Webbanalys och marknadsföring: Google Analytics, Facebook-pixel
Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte utan ditt samtycke.
5. Hur länge vi sparar personuppgifter
Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla våra skyldigheter enligt lag, t.ex. bokföringslagen (upp till 7 år).
Uppgifter för nyhetsbrev sparas tills du väljer att avregistrera dig.
6. Dina rättigheter
Som registrerad har du enligt GDPR rätt att:
- Få information om vilka uppgifter vi har om dig
- Begära rättelse av felaktiga uppgifter
- Begära radering av dina uppgifter (med vissa undantag, t.ex. enligt bokföringslagen)
- Invända mot behandling för direktmarknadsföring
- Begära begränsning av behandlingen
- Få ut dina uppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet)
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@nosverket.se.
Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
7. Cookies
Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din användarupplevelse och för statistik.
För mer information, se vår separata cookiepolicy.
8. Kontakt
Personuppgiftsansvarig:
Marks Hundhälsa
Backa Gata 17
511 42 Kinnahult
E-post: info@nosverket.se
Telefon: 076-415 71 15